介護の「か」の字も分からなかった私に自信を与えてくれた

ケアサポートあすなろ

◆訪問介護 ご利用者さまのご自宅に訪問し、介護や日常生活のお手伝いするサービスです。 ケアマネジャーが作成するケアプランに従い、食事や排せつ等の介助を行う「身体介護」、調理や掃除といった「生活援助」など、日常生活のサポートや生活上のアドバイスを行います。 ご利用者さまが住み慣れた我が家で自立した生活を送れるよう、私たちが力強くサポートさせていただきます。 ◆障害者福祉 障害福祉サービスは、ホームヘルパーなどのスタッフが、ご自宅を訪問し、ご利用者さまの生活に必要な様々なサービスを行います。居宅での生活支援を行う「居宅介護」、重度の障害の方に向けた「重度訪問介護」、外出時の行動を支援する「移動支援」といった、ご利用者さまの日常生活に密接したサービスが主体となります。 ＡＬＳ・筋ジストロフィー・脳性麻痺・パーキンソン・大脳変性症・脊髄損傷・リウマチ等の難病の方のケアにも力を入れているのは、あすなろの大きな特徴です。 また、私たちはご利用者さまとのコミュニケーションを常に大切に考え、文字盤や口文字など、各種ツールの研修指導にも取り組んでいます。 ◆自費サービス 介護保険で対応できない通院介助・移動介助・趣味等の介助など、自費・有償でのサービスも対応しています。対応できないサービスに関しては、可能な限りの情報をご提供させていただきます。

　福祉系の短大を卒業後、20歳のときあすなろ会に入社しました。訪問介護は学生時代のアルバイトからはじめて13年目です。 私は祖父母と暮らしていたこともあり、高齢者の方に接することに慣れていました。むしろ私としてはウェルカムという感じでした（笑）。とは言っても、利用者さんは相手によっては構えてしまう方もいるので、最初は様子を見ながら接していました。中には、話しかけないでという利用者さんもいますが、それもその方の要望。私にとっては話した方が楽でしたが、利用者さんが心地良い空間づくりを優先していましたね。 　訪問介護でももちろん最期を迎える方もいるので、そこは思っていた以上に辛いことでしたね。あとは、ご家庭によっては決まり事が多いお家もあったりするので、そういうことは覚えなくてはいけません。 　今2歳の子どもがいるんですが、なるべく子どもと一緒にいる時間を取るようにしています。昨年の4月から仕事復帰したのですが、平日に保育園に子どもを預けている分、休日は思いっきり子どもと遊び倒します。それが私のリフレッシュ方法ですね。

　私は初対面の人に対しても緊張するタイプではなく、お話しするのも好きな方なのであまりその部分で苦労を感じたことはないですね。ただ、やはり利用者さんと、本当の意味で信頼関係を築くのは大変でした。利用者さんがどう感じているのか、どのような癖があるのかなど丁寧に知っていき、本当の意味で信頼してくれているなと感じられるには時間はかかりました。 　最初はどうしても利用者さんと距離を置いてしまったり、緊張してしまったりすることもあると思いますが、この仕事を選んでいるわけだから、本当は人とお話しするのが好きな性格なんだと思うんですよね。話すことが不安だと思っている方は、それは段々と慣れるものだから慣れるのを待ちましょう！（笑） 　入社当初や最初のうちは、無理した介助の仕方をしたり、技術が身についていないために力任せにやったりして腰を痛めることがありました。長くやっていく中で、力を使わずにできる介助の方法が身について、腰を痛めることはほとんどなくなりましたよ。 　訪問先では、仕事をしているという感覚があまりなくて、利用者さんに楽しませてもらっているくらいです。だから、これからも利用者さんと一緒にいたいというのが私の望みです。